Všeobecné zmluvné podmienky V týchto Všeobecných zmluvných podmienkach (ďalej len ako VZP) sú uvedené podmienky používania internetového obchodu a trhového priestoru používaného Poskytovateľom a Zákazníkmi, prístupného cez webovú stránku www.zamnia.com (ďalej len ako Stránka) prevádzkovanou spoločnosťou Creative City Group Kft. (ďalej len ako Poskytovateľ). Technické informácie potrebné pre používanie Stránky, ktoré nie sú uvedené v týchto VZP, sú dostupné v ostatných informáciách uvedených na Stránke. Ustanovenie týchto VZP, respektíve informácie uvedené na Stránke, treba interpretovať ako jeden celok. Cez túto Stránku je možné objednať tovary ponúkané priamo Poskytovateľom, respektíve od ďalších predajcov – ktorí sú uvedení ako predajcovia mimo Poskytovateľa – (ďalej len ako Partneri). V týchto VZP sú uvedené výslovne iba pravidlá pre predaj tovarov od Poskytovateľa. Ak obsah týchto VZP a ďalších informácií uvedených na Stránke sa líši, potom sú smerodajné informácie uvedené vo VZP. Používaním Stránky kupujúci berie na vedomie ustanovenia týchto VZP a súhlasí s mini. 1. Definície Poskytovateľ: Názov firmy: Creative City Group Kft. Sídlo, poštová adresa: 1125 Budapest, Dániel út 19-23. C. ép. 2. emelet 11. Telefón: +36 1 490 0100 Email: [email protected] DIČ: 27048533-2-43 Číslo podnikového registra: 01 09 346655 Registračný orgán: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága Poskytovateľ webhostingu: Poskytované služby: služby súvisiace s informačnou spoločnosťou, sprístupnené Poskytovateľom cez Stránku, v rámci ktorých Poskytovateľ prevádzkuje trhový priestor, kde ponúka na predaj vlastné tovary, ako aj tovary Partnerov. Partner: každý fyzická alebo právnická osoba, alebo spoločnosť bez právnej subjektivity s možnosťou fakturovať, ktorej tovary sa cez Stránku dajú kúpiť za ceny a za podmienok stanovených Partnerom. Kupujúci: taká fyzická alebo právnická osoba, alebo spoločnosť bez právnej subjektivity, ktorá tovary uvádzané na Stránke kupuje priamo od Poskytovateľa, alebo od partnera, za podmienok stanovených Partnerom. Užívateľ: spoločné pomenovanie Partnera a Kupujúceho. 2. PODMIENKY POUŽÍVANIA STRÁNKY Služby ponúkané Poskytovateľom môžu využívať výlučne iba fyzické osoby staršie ako 16 rokov alebo právnické osoby, ktoré podľa zákonov vlastnej krajiny sú spôsobilé pre právne úkony. V prípade právnickej osoby je to ten, kto zastupuje danú organizáciu, a v každom prípade nakupuje s uvedením vlastných údajov, alebo v mene ním zastupovanej organizácie, udaním pravdivých osobných kontaktných údajov. Stránka – podľa voľby Kupujúceho – je prístupná v maďarskom, anglickom a slovenskom jazyku. Poskytovateľ nie je viazaný žiadnym kódexom správania sa. Objednávka vytvorená cez Stránku sa nepovažuje za písomné prehlásenie, ale za prehlásenie o svojom úmysle, preto zmluva uzatvorená elektronicky medzi Kupujúcim a Poskytovateľom sa nepovažuje za zmluvu uzatvorenú písomnou formou, Poskytovateľ ich neregistruje, preto dodatočne nie je prístupná a nedá sa prezerať. Obrázky uvedené na zozname tovarov sa môžu líšiť od skutočnosti. Poskytovateľ urobí všetko v záujme toho, aby obrázky tovarov, ich farby, ktoré sú uvedené na Stránke, zodpovedali skutočnosti, avšak v niektorých prípadoch aj napriek snahe Poskytovateľa farby uvádzaných tovarov – hlavne čo sa týka odtieňov – sa môžu od skutočných líšiť, nakoľko to do veľkej miery závisí od monitora Kupujúceho, respektíve od jeho nastavenia. Pred odsúhlasením objednávky pozorne skontrolujte prosím popis príslušného tovaru. 3. REGISTRÁCIA Nakupovanie v dostupnom online trhovom priestore Stránky je pre Kupujúceho možné aj bez registrácie. Keby ste sa predsa chceli zaregistrovať, potom tak môžete urobiť cez menu „Prihlásenie/registrácia“. Pri registrácii je uvedenie údajov označených hviezdičkou povinné. Užívateľské meno uvedené pri registrácii nesmie obsahovať kontaktnú adresu (email, číslo telefónu, URL, atd.), oplzlé, obscénne výrazy v žiadnom jazyku. Pred odoslaním registrácie Kupujúci musí odfajknúť v štvorčeku na strane VZP súhlas s obsahom „Zásad ochrany osobných údajov“ a kliknúť na tlačidlo „Registrácia“. O úspešnej registrácii Poskytovateľ informuje Kupujúceho emailom, v ktorom Kupujúci dostane k dispozícii potvrdzovací link ,pomocou ktorého aktivuje svoju registráciu. Jeden kupujúci sa môže v systéme registrovať iba raz, a z jednej emailovej adresy môže služby Stránky využívať iba jeden registrovaný Kupujúci, a do systému môže zadať iba svoje vlastné kontakty a osobné údaje. Kupujúceho svoje registračné údaje, používanie svojho účtu nemôže sprístupniť inej osobe, služby Stránky môže využívať výlučne iba registrovaný Kupujúci, ktorý uviedol svoje skutočné údaje. Kupujúci berie na vedomie, že v prípade, ak sa v systéme prevádzkovanom Prevádzkujúcim môžu na základe údajov evidovaných Poskytovateľom ďalšie registrácie predmetného Kupujúceho, obmedzenie užívateľského mena môže mať za následok aj obmedzenie ďalších registrácií. 3.1. Zrušenie registrácie Kupujúci má právo kedykoľvek žiadať o zrušenie svojej registrácie odkazom zaslaným na emailovú adresu [email protected]. Po doručení odkazu Poskytovateľ sa neodkladne postará o zrušenie predmetnej registrácie. V prípade zrušenia registrácie užívateľské údaje Kupujúceho sa zo systému ihneď odstránia, čo sa však netýka údajov spojených s už odovzdanými objednávkami (napr. faktúra), tieto sa nevymažú. Po odstránení údajov sa tieto už nijako nedajú obnoviť, ak užívateľ si chce vytvoriť nový účet, treba, aby svoje údaj znova zadal. 3.2. Dôvernosť prihlasovacích údajov Za utajenie prístupových údajov užívateľa (hlavne hesla) je zodpovedný výlučne iba Kupujúci. V prípade, ak Kupujúci zistí, že sa o jeho hesle uvedenom pri registrácii dozvedela tretia osoba, je povinný neodkladne svoje heslo zmeniť, a ak sa dá predpokladať, že tretia osoba jeho heslo akýmkoľvek spôsobom zneužije, je zároveň povinný to oznámiť Poskytovateľovi. Kupujúci sa zaväzuje, že svoje osobné údaje uvedené pri registrácii v prípade potreby zaktualizuje v záujme toho, aby boli aktuálne, úplné a v súlade so skutočnosťou. 4. CENY UVEDENÉ NA STRÁNKE, NÁKLADY NA DOPRAVU Kúpne ceny tovarov na Stránke sú uvedené vrátane dane z prídavnej hodnoty a iných poplatkov (brutto ceny). Ceny uvedené pri tovaroch neobsahujú náklady na prepravu. Náklady na prepravu v každom prípade závisia od zvoleného spôsobu prepravy, ktoré sa pripočítavajú ku kúpnej cene tovaru. Prepravné náklady a týkajú aj takých tovarov, ktoré Kupujúci prostredníctvom Stránky kupuje od Partnera Poskytovateľa. Ceny tovarov – podľa voľby Kupujúceho – sú uvedené vo forintoch (HUF), alebo v eurách (EUR). Informácie ohľadne prepravných nákladov Poskytovateľ uverejňuje v nemu v bode „Prepravné informácie“, respektíve Kupujúci si to môže pozrieť aj v priebehu nakupovania, ešte pred odovzdaním objednávky. Cena uverejnená vedľa tovaru sa vždy vzťahuje na príslušný tovar. 5. POSTUP OBJEDNÁVANIA Kupujúci môže svoju objednávku odovzdať výlučne iba online cez Stránku, Poskytovateľ neprijíma a neplní objednávky podané emailom, ani telefonicky. Kupujúci pre odoslanie objednávky Poskytovateľovi musí pri objednávaní vykonať tieto úkony. 1) Košík Kupujúci môže vybraný tovar uložiť do svojho virtuálneho košíka po kliknutí na príslušný tovar na strane, kde sú uvedené podrobné údaje o tovare, a kliknutím na nápis „Vložiť do koša“. Obsah koša s dá zmeniť na rozhraní Košíka, po kliknutí na ikonu „Košík“ v pravom hornom rohu Stránky, kde sa dá zmeniť množstvo tovarov, alebo sa dá vymazať jednotlivé tovary, prípadne aj celý obsah košíka. Na rozhraní Košík sa vo všetkých prípadoch zobrazuje informácia, kto je predajcom predmetného tovaru (Poskytovateľ, alebo jeho Partner). Ak je podľa Kupujúceho s tovarom vloženým do košíka všetko v poriadku, potom kliknutím na nápis „Pokladňa“ Kupujúci postúpi do ďalšej fázy objednávania. 2) Adresa Kupujúci je povinný uviesť prepravné a fakturačné informácie, ktoré sú potrebné k tomu, aby Poskytovateľ mohol predmetný tovar Kupujúcemu doručiť a vystaviť faktúru o cene zásielky v súlade s udanou fakturačnou adresou. Ak Kupujúci uviedol všetky potrebné údaje, potom má kliknúť na tlačidlo „Pokračovať“. 3) Preprava V menu, v bode o Preprave si Kupujúci môže vybrať niektorý zo spôsobov prepravy, ktoré sú tam uvedené. Pri jednotlivých druhoch prepravy je uvedená aj doba doručenia zásielky. Poplatok za dopravu sa vždy pripočíta k cene tovaru. Potom Kupujúci musí kliknúť na tlačidlo „Pokračovať“. 4) Platba V tomto štádiu procesu objednávania si môže vybrať medzi ponúkanými spôsobmi prepravy. Platby sa môžu realizovať jedine online, cez systém Borgun alebo PayPal. Na tomto rozhraní Kupujúci má možnosť aj uplatniť svoje body, ktoré získal pri predchádzajúcich nákupoch, čím zníži cenu svojej objednávky. 5) Prehľad V menu, v bode Prehľad má Kupujúci možnosť pred odoslaním objednávky ešte raz prezrieť zadané údaje, zvolený spôsob platby a prepravy, respektíve tovary, ktoré má v koši. Ak je niektorý údaj nesprávne zadaný, alebo si chce zvoliť iný spôsob platby alebo prepravy, kliknutím na tlačidlo „Späť“, alebo na názov daného štádia objednávky kedykoľvek môže tieto údaj zmeniť (oprava vložených údajov). Ak sú podľa Kupujúceho všetky údaje v poriadku, správne zadané, potom pred odoslaním objednávky Kupujúci zakliknutím označovacieho štvorčeka musí vyjadriť svoj súhlas s obsahom VZP a so Zásadami ochrany osobných údajov. Po odsúhlasení týchto dokumentov kliknutím na tlačidlo „Odoslať objednávku“ Kupujúci ju definitívne odošle Poskytovateľovi. Následne Poskytovateľ Kupujúceho na nasledujúcom rozhraní a tiež emailom informuje o úspešnom odoslaní objednávky. Odoslanie objednávky sa teda udeje kliknutím na tlačidlo „Odoslať objednávku“, čím pre Kupujúceho vzniká platobná povinnosť. Po kliknutí na tlačidlo „Odoslať objednávku“ sa objednávka presmeruje do vybraného platobného systému, kde môžete platbu vykonať. O bankových údajoch zadaných na stránke poskytovateľa platobných služieb Poskytovateľ informácie nedostáva, jedine o úspešnosti alebo neúspešnosti aktuálnej transakcie. Poskytovateľ si vyhradzuje právo, aby pri doručení objednávky v prípade, ako údaje zadané Kupujúcim sú pochybné, alebo nezrozumiteľné, tieto údaje vymazal a objednávky zadané s týmito údajmi považoval za neplatné. Poskytovateľ nezodpovedá za oneskorené dodanie zásielky, respektíve za iné problémy, vady ktoré vznikli v dôsledku chybne a/alebo nepresne uvedených údajov zo strany Kupujúceho. 5.1. Spracovanie objednávok Objednávky sú spracovávané v pracovných dňoch od 8:00 do 16:00 hod. Objednávku je tiež možné zadať aj mimo času uvedeného pre spracovávanie objednávok, ak objednávky vytvorená po skončení pracovnej doby, bude spracovaná nasledujúci deň. 5.2. Záväznosť ponúk, potvrdenie objednávky, vznik zmluvy Objednávku odoslanú Kupujúcim do objednávacieho systému Poskytovateľ automaticky do 48 hodín potvrdí emailom zaslaným na adresu Kupujúceho. Kúpnopredajná zmluva medzi Poskytovateľom a Kupujúcim so zameraním na dodanie objednaných tovarov vznikne vtedy, keď je Kupujúcemu doručený potvrdzujúci email o prijatí jeho objednávky, v ktorom je uvedená aj informácia o odovzdaní objednaných tovarov kuriérskej službe (potvrdenie plnenia). Automaticky zaslaný systémový potvrdzujúci email odoslaný ihneď po doručení objednávky nevytvára zmluvný vzťah medzi stranami, neznamená potvrdenie objednávky Poskytovateľom. Kupujúci bude oslobodený od záväzku vyplývajúcej z ponuky, ak neodkladne, ale najneskoršie do 48 hodín od Poskytovateľa nedostane potvrdzujúci email na svoju objednávku o tom že prijal ponuku Kupujúceho (potvrdenie o splnení). Zmluva o predaji tovaru uzatvorená medzi stranami online sa považuje za elektronickú zmluvu. Poskytovateľ je povinný previesť na základe kúpnej zmluvy vlastníctvo veci na Kupujúceho, Kupujúci je povinný zaplatiť kúpnu cenu a vec prevziať. Ak Kupujúci svoju objednávku už odoslal Poskytovateľovi a následne zistil nejakú vadu podľa doručeného potvrdzujúceho emailu, v záujme toho, aby sa vyhol plneniu neželanej objednávky, musí to Poskytovateľovi oznámiť v priebehu 1 dňa. Objednávka sa považuje za elektronicky uzatvorenú objednávku, na ktorú sa vzťahujú ustanovenia zákona č. V. z roku 2013 o elektronických obchodných službách, ako aj zákona č. CVIII. z toku 2001 o jednotlivých aspektoch služieb informačnej spoločnosti. Zmluva spadá pod pôsobnosť vládneho nariadenia č. 45/2014 (II.26.), ktorým sa ustanovujú podrobné pravidlá pre zmluvy medzi spotrebiteľmi a podnikmi a zohľadňuje ustanovenia smernice Európskeho parlamentu a Rady číslo 2011/83/EÚ o právach spotrebiteľov. 5.3. Platby Na Stránke je možnosť platby pri objednávaní výlučne iba online, pomocou platobnej karty, respektíve cez poskytovateľov finančných služieb uvedených na Stránke v menu pod bodom „Platobné podmienky“. Poskytovateľ nezodpovedá za akékoľvek peňažné rozdiely, ktoré súvisia so spôsobom platby zvolenom Kupujúcim, alebo s poskytovateľom bankovej karty (napr. náklady kvôli devízovým kurzom). 5.4. Faktúra Poskytovateľ o objednávke vystaví elektronickú faktúru, ktorú zašle Kupujúcemu emailom na adresu, udanú pri objednávaní. Konečná suma uvedená na faktúre zahŕňa všetky náklady na základe objednávky uvedenej v potvrdzovacom emaily. Ak si Kupujúci kupuje tovar od Partnera, faktúru Kupujúcemu vystavuje a poskytuje priamo Partner. 5.5. Preprava O možnostiach prepravy, ktoré sú k dispozícii, sa Kupujúci môže bližšie dozvedieť pod bodom „Prepravné informácie“. Informácie, ktoré sú tam uvedené, sú k dispozícii aj bez zadania objednávky. Objednávky a doručujú kuriérskou službou. Kuriérska služba doručuje zásielky od pondelka do piatku v čase od 08:00 do17:00 hodiny. V prípade, ak Kupujúci sa v tomto čase nezdržiava na udanej adrese, je účelné zadávať takú doručovaciu adresu, kde v doručovacom čase bude môcť zásielku určite prevziať. O aktuálnom stave pohybe zásielky kuriérska služba informuje Kupujúceho emailom, zaslaným na adresu uvedenú v objednávke. V prípade, ak Kupujúci sa v označenom čase nezdržiava na udanej adrese a doručenie sa nemôže uskutočniť, kuriér na udanej adrese zanechá odkaz. Cez číslo uvedené na odkaze Kupujúci môže zadať novú doručovaciu adresu a čas doručenia, respektíve tieto údaje môže zosúladiť a kuriérom. Následne kuriérska služba sa ešte raz pokúsi zásielku doručiť. Ak Kupujúci pri preberaní zásielky zistí poškodenie zásielky alebo tovaru, zásielku od kuriéra nemá prevziať, ale žiadať o spísanie protokolu. Cena za doručenie sa mení podľa zvoleného spôsobu doručenia. Bližšie informácie o cenách za doručenie sú uvedené v bode „Prepravné podmienky“, ktoré sú prístupné aj bez registrácie, alebo kliknutím SEM dôjde k presmerovaniu. Termín doručenia zásielky sa líši podľa zvoleného druhu prepravy, môže byť maximálne 7 dní. Poskytovateľ – ak sa Strany inak nedohodli –po uzatvorení zmluvy neodkladne, ale najneskoršie do tridsať dní je povinný spotrebiteľovi dať k dispozícii (doručiť) objednaný tovar. V prípade omeškania zo strany Poskytovateľa Objednávajúci, ktorý sa považuje za Spotrebiteľa, má právo určiť náhradný termín dodania. Ak Poskytovateľ objednávku nesplní ani v náhradnom termíne, potom spotrebiteľ má právo od zmluvy odstúpiť. Spotrebiteľ má právo od zmluvy odstúpiť bez určenia náhradného termínu, ak a. poskytovateľ splnenie objednávky odmietne; alebo b. zmluvu bolo potrebné splniť v zmysle dohody Strán, alebo podľa rozpoznateľného účelu služby v určenom čase plnenia – a nie inokedy. 6. PRÁVO NA ODSTÚPENIE Obsah tohto bodu sa vzťahuje výlučne iba na fyzické osoby konajúce mimo okruhu svojho povolania, samostatnej zárobkovej činnosti alebo podnikania, ktoré tovar kupujú, objednávajú, dostávajú, používajú, využívajú, a sú adresátmi obchodnej komunikácie, ponuky v súvislosti s predmetným tovarom (ďalej len ako „Spotrebiteľ“). Právo na odstúpenie prislúcha iba Kupujúcemu, ktorý sa v zmysle Občianskeho zákonníka považuje za Spotrebiteľa, toto právo na odstúpenie podnikateľovi, čiže osobe, ktorá koná v rámci svojej profesie, samostatného povolania, alebo obchodnej činnosti, neprislúcha. Spotrebiteľ má právo v prípade kúpnopredajnej zmluvy a. tovar, b. pri dodaní viacerých tovarov tovar, ktorý bol naposledy dodaný, c. v prípade tovaru pozostávajúceho z viacerých častí naposledy dodanú položku alebo kus, d. ak predmetný tovar sa má dodávať pravidelne v stanovených obdobiach, do štrnástich (14) prevzatia dní odo dňa prevzatia prvej zásielky Spotrebiteľom, alebo ním poverenou treťou osobou, okrem dopravcu – odstúpiť od zmluvy. Spotrebiteľ môže svoje právo na odstúpenie uplatniť aj v období medzi uzatvorením zmluvy a prevzatím tovaru. 6.1. PREHLÁSENIE O ODSTÚPENÍ OD ZMLUVY Ak Spotrebiteľ chce uplatniť svoje právo na odstúpenie, musí svoje jednoznačné prehlásenie o svojom úmysle odstúpiť od zmluvy doručiť Poskytovateľovi (napríklad poštou alebo listom zaslaným elektronickou cestou) s využitím kontaktných adries uvedených v 1. bode týchto VZP. K tomu Spotrebiteľ môže využiť vzor Prehlásenia o odstúpení, ktorý sa dá stiahnuť na konci VZP. Ak nepoužije tento formulár, potom je dôležité, aby prehlásenie o odstúpení bolo formulované jednoznačne. Spotrebiteľ svoje právo na odstúpenie uplatňuje v rámci vyššie uvedenej lehoty, ak svoje prehlásenie o odstúpení Poskytovateľovi odošle pred vypršaním lehoty. Spotrebiteľ nesie dôkazné bremeno, že svoje právo na odstúpenie od zmluvy uplatnil v súlade s ustanoveniami uvedenými v bode 6. Pri zaslaní prehlásenia o odstúpení poštou ho Spotrebiteľ v každom prípade zašle doporučenou poštou, aby bolo možné vierohodne overiť dátum odoslania. 6.2. Vrátenie tovaru V prípade odstúpenia Spotrebiteľ vráti objednaný tovar na adresu Poskytovateľ, uvedenú v bode č. 1 bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní od oznámenia o odstúpení. Lehota sa považuje za splnenú, ak Spotrebiteľ odošle (dodá tovar alebo ho doručí kuriérovi, ktorého si objednal) pred uplynutím 14-dňovej lehoty. Náklady na vrátenie tovaru na adresu Poskytovateľa znáša Spotrebiteľ, pokiaľ sa Poskytovateľ nedohodol na znášaní týchto nákladov. Poskytovateľ sa však nezaväzuje zariadiť a vykonať vrátenie tovaru, ani nenesie náklady spojené s vrátením tovaru od Spotrebiteľa. Poskytovateľ nemôže prijať zásielku vrátenú dobierkou. Okrem nákladov na vrátenie tovaru Spotrebiteľ v súvislosti so odstúpením neznáša žiadne ďalšie náklady. 6.3. Vrátenie vyplatenej sumy Ak Spotrebiteľ odstúpi od zmluvy, neodkladne, ale najneskoršie do 14 dní od doručenia prehlásenia Spotrebiteľa o odstúpení Poskytovateľ vráti celú sumu zaplatenú Spotrebiteľom, vrátane nákladov na dopravu (doručenie), s výnimkou tých dodatočných nákladov, ktoré vznikli Spotrebiteľovi pri výbere iného spôsobu dopravy, ako je najlacnejší štandardný spôsob dopravy ponúkaný poskytovateľom služieb. Poskytovateľ je oprávnený zadržať vrátenie platby, až kým nie je vrátený tovar alebo spotrebiteľ vierohodne nepreukáže, že bol vrátený: Poskytovateľ berie do úvahy ten skorší dátum. Poskytovateľ pri vrátenie platby uplatňuje rovnaký spôsob platby, aký bol použitý pri pôvodnej transakcii, s výnimkou prípadu, ak Spotrebiteľ výslovne súhlasí s iným spôsobom platby; pri takomto spôsobe vrátenia platby Spotrebiteľ neznáša žiadne náklady navyše. Vzhľadom nato, že Kupujúci uhrádza kúpnu cenu bankovou kartou, vrátenie peňazí sa vykonáva takým istým spôsobom, čiže vrátením sumy na základe požiadavky Partnera – uplatnenej u finančnej inštitúcii zabezpečujúcej online platby. 6.4. Zamýšľané použitie Spotrebiteľ zodpovedá iba za také zníženie hodnoty tovaru, ku ktorému došlo v dôsledku použitia v rozpore s jeho zamýšľaným používaním, čo sa týka povahy, vlastností a funkcie výrobku. Poskytovateľ teda môže uplatňovať započítanie akýchkoľvek odpisov alebo primeraných nákladov vyplývajúcich z používania nad rámec zamýšľaného použitia, ak s plnením zmluvy začal na výslovnú žiadosť spotrebiteľa o poskytovaní služieb a uplatňuje svoje právo na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím tejto lehoty. 6.5. Prípady vylúčené z práva na odstúpenie od zmluvy Spotrebiteľ nemá právo na odstúpenie od zmluvy v nasledujúcich prípadoch: v prípade tovaru alebo služby, ktorých cena alebo poplatok je mimo kontroly podniku peňažného trhu, s výhradou akýchkoľvek výkyvov v lehote stanovenej v § 20, ods. 2, v prípade nesériového výrobku, ktorý bol vyrobený na žiadosť spotrebiteľa alebo na výslovnú žiadosť spotrebiteľa alebo ktorý bol pre spotrebiteľa vyrobený na mieru, v prípade tovaru podliehajúcej skaze v krátkom čase, v prípade tovaru dodávaného v uzavretom obale, ktorý sa po otvorení nedá vrátiť zo zdravotných alebo hygienických dôvodov. 7. ZÁRUKA 7.1. Záruka na príslušenstvo Kupujúci – v prípade nákupu priamo od Poskytovateľa – v prípade poskytnutia vadného výrobku Poskytovateľom môže uplatniť právo na záruku kvality výrobku. V prípade spotrebiteľskej zmluvy môže kupujúci uplatniť svoje nároky na záruku do 2 rokov od dátumu prijatia za vady tovaru, ktoré existovali už v čase dodania tovaru. Po uplynutí dvojročnej premlčacej doby nemôže Kupujúci uplatniť svoje právo na záruku. V prípade zmluvy, ktorá nie je uzatvorená so Spotrebiteľom, môže žiadateľ uplatniť svoje nároky na záruku v lehote 1 roka od dátumu prevzatia tovaru. Kupujúci – podľa vlastného výberu – môže žiadať o opravu, alebo výmenu tovaru, s výnimkou, ak zvolený spôsob nie je možné uskutočniť, alebo by to pre Poskytovateľa znamenalo v porovnaní s inými požiadavkami neprimerane väčšie náklady. Ak Kupujúci nežiadal respektíve nemohol žiadať o opravu alebo výmenu, potom môže požiadať o primeranú zľavu z poskytnutej služby, alebo vadu môže Kupujúci odstrániť, respektíve nechať odstrániť na vlastné náklady, alebo - v konečnom efekte – môže od zmluvy aj odstúpiť. Nepodstatná vada nie je dôvodom pre odstúpenie. Kupujúci môže prejsť z jedného druhu uplatnenia svojho záručného práva na iný, ale náklady na zmenu bude znášať, s výnimkou prípadu, ak táto zmena bude odôvodnená, alebo spôsobená Poskytovateľom. Kupujúci je povinný zistenú vadu ihneď, ale nie neskoršie ako do dvoch mesiacov od zistenia vady oznámiť Poskytovateľovi. Kupujúci môže uplatniť svoj nárok na záruku priamo voči Poskytovateľovi. Do šiestich mesiacov od uzatvorenia zmluvy uplatnenie záruky nie je podmienené ničím viac, iba nahlásením vady, ak Kupujúci preukáže, že výrobok zakúpil u Poskytovateľa (predložením faktúry, alebo kópie faktúry). V takomto prípade a Poskytovateľ zbavuje zodpovednosti iba v prípade, ak toto tvrdenie vyvráti, čiže preukáže, že k vade výrobku došlo až po odovzdaní Kupujúcemu. V prípade, ak Poskytovateľ Kupujúcemu môže dokázať, že k vade výrobku došlo z jeho viny, nie je povinný vyhovieť požiadavke Kupujúceho. Po uplynutí šiestich mesiacov od splnenia už Kupujúci je povinný dokazovať, že ním zistená vada existovala už aj v čase nákupu. Ak Kupujúci uplatní svoj nárok na záruku v súvislosti s časťou, ktorá je oddeliteľná od tovaru, reklamačný nárok sa pre zvyšok tovaru nebude považovať za platný. 7.2. Záruka na výrobok V prípade zistenia vady výrobku (hnuteľnosti) Kupujúci, ktorý je kvalifikovaný ako Spotrebiteľ – podľa vlastného výberu – môže uplatniť svoje reklamačné právo alebo záruku na výrobok stanovené v bode 7.1. Na Kupujúceho sa však nevzťahuje právo súčasne uplatňovať za tú istú vadu záruku na príslušenstvo, aj záruku na výrobok. V prípade úspešného uplatnenia záručného nároku na výrobok však na vymenenú, respektíve opravenú časť výrobku Kupujúci môže uplatniť záručný nárok na výrobok voči výrobcovi. V rámci záruky na výrobok Kupujúci môže žiadať výlučne iba opravu alebo výmenu vadného výrobku. Vadu výrobku v prípade uplatnenia záruky na výrobok musí preukázať Kupujúci. Výrobok sa považuje za vadný, ak nevyhovuje kvalitatívnym požiadavkám platným v čase uvedenia do prevádzky, alebo ak nemá vlastnosti uvádzané výrobcom. Kupujúci môže uplatniť požiadavku na záruku na výrobok do dvoch rokov od uvedenia výrobku výrobcom do prevádzky. Po uplynutí tejto doby jeho záručné práva zanikajú. Kupujúci je povinný po zistení vady neodkladne to oznámiť výrobcovi. Vada oznámená do dvoch mesiacov od zistenia sa považuje za oznámenú neodkladne. Za škody spôsobené oneskoreným oznámením je zodpovedný Spotrebiteľ. Kupujúci môže uplatniť nárok na záruku na hnuteľný výrobok voči výrobcovi alebo distribútorovi (Poskytovateľovi). Výrobca, distribútor (Poskytovateľ) sa zbavuje záručnej povinnosti za výrobok, výlučne iba ak dokáže, že: výrobok nebol vyrobený alebo uvedený na trh v rámci jeho podnikateľskej činnosti, alebo vada nebola v čase uvedenia výrobku na trh rozpoznateľná podľa vtedajšieho stavu techniky a technológie, alebo vada výrobku vyplýva z uplatnenia zákona alebo zo záväznej požiadavky úradného nariadenia. Výrobcovi, distribútorovi (Poskytovateľovi) stačí preukázať existenciu jedného z uvedených dôvodov. Kupujúci môže nahlásiť a uplatniť svoje nároky na záruku prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v bode 1. 8. ZÁRUKA (GARANCIA) V prípade vadného plnenia má Poskytovateľ záručnú povinnosť na niektoré druhy tovarov dlhodobej spotreby v zmysle ustanovení vládneho nariadenia č. 151/2003. (IX. 22.) o povinnej záruke na určité tovary dlhodobej spotreby. Predpisy súvisiace s povinnou zárukou na niektoré tovary dlhodobej spotreby sú uvedené vo vládnom nariadení č. 151/2003. (IX. 22.) o povinnej záruke na určité tovary dlhodobej spotreby. Ohľadne tovarov dlhodobej spotreby vymenovaných v prílohe vládneho nariadenia doba povinnej záruky je 1 rok, ktorý začína dňom odovzdania tovaru Kupujúcemu, alebo ak uvedenie do prevádzky vykonáva Poskytovateľ alebo jeho poverený zástupca, potom dňom uvedenia do prevádzky. Vecná pôsobnosť nariadenia sa uplatňuje iba na výrobky predávané na základe novej spotrebiteľskej zmluvy uzatvorenej na území Maďarska a uvedené v prílohe k nariadeniu (napr. televízor s predajnou cenou nad 10.000 Ft). Poskytovateľ služieb sa zbavuje záručnej povinnosti iba vtedy, ak preukáže, že príčina poruchy nastala až po dodaní tovaru. Záručné práva môže uplatniť iba zákazník, ktorý sa považuje za Spotrebiteľa. Záruka sa nevzťahuje na takú vadu, ktorá nastala až po odovzdaní výrobku Kupujúcemu, ako napríklad ak vada bola zapríčinená neodborným uvedením do prevádzky (s výnimkou, ak zariadenie uviedol do prevádzky Poskytovateľ alebo jeho poverený zástupca, respektíve ak neodborné uvedenie do prevádzky bolo zapríčinené chybami v návode na používanie a údržbu), používaním tovaru v rozpore s jeho určením, nedodržiavaním pokynov uvedených v návode na používanie a údržbu, nesprávnym skladovaním, poškodzovaním, živelnou pohromou, prírodnou katastrofou. V prípade vady, na ktorú sa vzťahuje záruka, Kupujúci: v prvom rade – podľa vlastného výberu – môže požadovať opravu alebo výmenu, s výnimkou prípadu, ak splnenie záručnej povinnosti zvoleným spôsobom je nemožné, alebo by to Poskytovateľovi zapríčinilo neprimerane veľké náklady v porovnaní s iným spôsobom plnenia záručnej povinnosti, vzhľadom na hodnotu výrobku v bezchybnom stave, na závažnosť porušenia zmluvy a mieru porušenie záujmov Kupujúceho plnením záručnej povinnosti, ak Poskytovateľ odmietol opravu alebo výmenu tovaru, nedokáže vo vyhovujúcom termíne splniť túto svoju povinnosť so zohľadnením záujmov Kupujúceho, alebo Kupujúci už nemá záujem o opravu alebo výmenu tovaru – podľa výberu Kupujúceho – môže požadovať primerané níženie kúpnej ceny, vadu môže opraviť alebo nechať opraviť niekým iným na náklady Poskytovateľa, alebo môže odstúpiť od zmluvy. Nepodstatná vada nie je dôvodom pre odstúpenie od zmluvy. Ak Kupujúci uplatní nárok na výmenu do troch pracovných dní od kúpy (uvedenia do prevádzky) výrobku, Poskytovateľ sa nemôže odvolávať na neprimerané zvýšenie nákladov, ale je povinný výrobok vymeniť, za podmienky, že vady výrobku bránia jej riadnemu užívaniu. Opravu alebo výmenu – so zohľadnením vlastností a Kupujúcim očakávaný účel výrobku – je potrebné vybaviť v rámci vhodného termínu, so zohľadnením záujmov Kupujúceho. Poskytovateľ sa usiluje o to, aby výmenu alebo opravy vykonal najneskoršie o pätnástich dní. Pri oprave tovaru sa môžu používať iba nové diely. Časť záručnej doby, počas ktorej zákazník nemôže používať výrobok na predpokladaný účel, sa do záručnej doby nezapočítava. Záručná doba v prípade výmeny výrobku alebo časti výrobku (oprava) pre vymenený (opravený) výrobok (časť výrobku), ako aj v vzťahu k vade, ktorá sa vyskytne následkom opravy, začína plynúť od začiatku. Náklady spojené s plnením záručnej povinnosti znáša Poskytovateľ. Na Kupujúceho sa však nevzťahuje právo súčasne uplatňovať za tú istú vadu záruku na príslušenstvo, aj záruku na výrobok. Nezávisle od týchto obmedzení Kupujúci má nárok na uplatnenie záručných práv bez ohľadu na stanovenia bodov č. 7.1a 7.2. Záruka teda nemá vplyv na uplatňovanie zákonných práv Kupujúceho – predovšetkým čo sa týka úhrady škody v rámci záruky na príslušenstvo a záruky na výrobok. V prípade sporu medzi stranami, ktorý nemožno urovnať mierovým rokovaním, môže Kupujúci iniciovať konanie pred zmierovacím orgánom podľa ustanovení bodu 9.3. Kupujúci môžete uplatniť svoje nároky na záručné plnenie prostredníctvom kontaktných údajov Poskytovateľa uvedených v bode 1. 9. VYBAVOVANIE SŤAŽNOSTÍ Kupujúci môže podať spotrebiteľskú sťažnosť na tovar alebo činnosť Poskytovateľa prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v bode 1. Poskytovateľ podľa možnosti neodkladne rieši každú ústnu sťažnosť. Ak ústnu sťažnosť nie je možné vyriešiť neodkladne z dôvodu charakteru reklamácie alebo ak zákazník nesúhlasí so spôsobom vybavenia reklamácie, Poskytovateľ spíše protokol o reklamácii, ktorý sa musí uchovávať päť rokov spolu s podstatou odpovede na reklamáciu. Poskytovateľ odovzdá Kupujúcemu kópiu zápisnice osobne v prípade osobne oznámenej ústnej sťažnosti, alebo ak to nie je možné, je povinný postupovať v súlade s pravidlami pre písomné sťažnosti ako je podrobne uvedené nižšie. V prípade ústnej sťažnosti podanej telefonicky alebo iným spôsobom elektronickej komunikačnej služby, Poskytovateľ zašle Kupujúcemu kópiu zápisnice najneskoršie v rovnakom čase ako v prípade vecnej odpovede. Vo všetkých ostatných prípadoch sa Poskytovateľ riadi pravidlami platnými pre písomné sťažnosti. Poskytovateľ pridelí reklamácii zaznamenanej cez telefónnu službu alebo iným komunikačným prostriedkom identifikačný znak, ktorý v budúcnosti zjednoduší identifikáciu reklamácie. Poskytovateľ služieb odpovie na prijatú písomnú sťažnosť do 30 dní. Týmto opatrením sa v zmysle tejto zmluvy rozumie odoslanie poštou. V prípade odmietnutia reklamácie Poskytovateľ informuje zákazníka o dôvode odmietnutia. V prípade, že akýkoľvek spotrebiteľský spor medzi Poskytovateľom a Kupujúcim nebude vyriešený prostredníctvom rokovaní s Poskytovateľom, Kupujúci má k dispozícii tieto opravné prostriedky: 9.1. Podanie sťažnosti na Úrade pre ochranu spotrebiteľov Upozorňujeme, že v zmysle nariadenie vlády č. 378/2016. (XII. 2.) o postupoch niektorých ústredných úradov a ministerských inštitúcií pôsobiacich vo forme rozpočtových orgánov a o prevzatí niektorých ich verejných funkcií dňom 31. decembra 2016 Úrad pre ochranu spotrebiteľov zanikol pri stanovení právneho nástupcu. Ak Kupujúci zistí porušenie svojich spotrebiteľských práv, má právo podať sťažnosť na územne príslušný orgán ochrany spotrebiteľa podľa svojho bydliska. Po zvážení sťažnosti orgán rozhodne o postupe pri ochrane Spotrebiteľa. Všeobecným právnym nástupcom Úradu pre ochranu spotrebiteľov je Ministerstvo národného rozvoja (Nemzeti Fejlesztési Minisztérium), ako aj Úrad vlády budapeštianskeho obvodu, s celoštátnou pôsobnosťou pre druhostupňové záležitosti. Z tohto dôvodu Spotrebitelia sa budú môcť od 1. januára 2017 so svojimi sťažnosťami obrátiť predovšetkým na miestne príslušné okresné úrady. Kontakty nájdete tu: http://jarasinfo.gov.hu . Miestne príslušný Inšpektorát Vládneho úradu pre ochranu spotrebiteľov: Budapest XII. kerületi Járás Adresa:1126 Budapest, Kiss János altábornagy utca 31-33/A. Číslo telefónu: +36 1 896 5274 Fax: +36 1 237 4840 Email: [email protected] 9.2. Riešenie sporov prostredníctvom online platformy Európskej únie pre riešenie sporov https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 zo dňa 21. mája 2013 o urovnávaní spotrebiteľských sporov online, ktorým sa mení a dopĺňa nariadenie (ES) č. 2006/2004 a smernica 2009/22 / ES (smernica o online riešení sporov) ( (ďalej len „Nariadenie“), Európska komisia zriadila platformu na riešenie sporov online, ktorá bude k dispozícii od 15. februára 2016 medzi signatármi online pre spotrebiteľov a obchodníkov v spotrebiteľských sporoch. Aby ste mohli využívať online platformu pre riešenie sporov, musíte sa najprv zaregistrovať v systéme Európskej komisie, vyplniť žiadosť a elektronicky ju zaslať Arbitrážnej rade prostredníctvom platformy. Týmto spôsobom sa môžu spotrebitelia ľahko domáhať svojich práv, bez ohľadu na vzdialenosti. Nariadenie sa priamo vzťahuje na obchodníkov na území Únie, ktorí majú sídlo v Maďarsku v rámci zmluvy o online predaji alebo poskytovaní služieb, pre prípad sporu Spotrebiteľa týkajúceho sa online predaja alebo zmluvy o poskytovaní služieb medzi ním a Spotrebiteľom.. V prípade cezhraničného spotrebiteľského sporu Váš spor s internetovým obchodom na území EÚ rieši v Maďarsku výlučne rozhodcovský orgán Maďarskej obchodnej a priemyselnej komory rýchlo a bezplatne. 9.3. Iniciovanie arbitrážneho konania Ak Poskytovateľ odmietne sťažnosť Kupujúceho, je Kupujúci tiež oprávnený obrátiť sa na arbitrážny orgán príslušný podľa miesta bydliska. Začatie arbitrážneho konania je podmienené pokusom Kupujúceho o vyriešenie sporu priamo s Poskytovateľom. Zmierovací orgán je kompetentný pre mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov. Úlohou zmierovacieho orgánu je pokúsiť sa o urovnanie sporu medzi Poskytovateľom a Kupujúcim za účelom dosiahnutia dohody. Zmierovací orgán koná na základe žiadosti Spotrebiteľa. Žiadosť sa podáva písomne predsedovi zmierovacieho orgánu. Miestne príslušným orgánom je Zmierovací výbor v Budapešti (Budapesti Békéltető Testület). Kontaktné údaje: Sídlo:1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310. Poštová adresa: 1253 Budapest, Pf.: 10. Emailová adresa: [email protected] Fax: 06-1-4882-186 Telefón: 06-1-488-2131 Kontaktná adresa Zmierovacieho výboru v Budapešti: https://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek Pre uplatňovanie pravidiel platných pre Zmierovací výbor sa za Spotrebiteľa považuje mimovládna organizácia, cirkev, kondomínium, bytové družstvo, mikropodnik, malý a stredný podnik, ktorý nakupuje, objednáva, prijíma, používa, spotrebováva alebo je adresátom obchodnej komunikácie v súvislosti s tovarom. Poskytovateľ je povinný pri zmierovacom konaní spolupracovať. 9.4. Iniciovanie súdneho konania Kupujúci má právo na vymáhanie spotrebiteľskej pohľadávky prostredníctvom súdneho sporu v rámci občianskoprávneho konania podľa zákona V. z roku 2013 o občianskom zákonníku, ako aj podľa zákona CXXX. z roku 2016 o občianskom súdnom poriadku. Ak Spotrebiteľ nepožiada o zmierovacie konanie alebo ak konanie nie je úspešné, spotrebiteľ má na vyriešenie sporu možnosť obrátiť sa na súd. Žaloba sa iniciuje podaním návrhu na konanie, ktorý by mal obsahovať nasledujúce informácie: rozhodovací súd; mená, adresa a postavenie strán, ako aj zástupcov strán; právo, ktoré sa snaží uplatniť, poskytnuté skutočnosti, na ktorých je sťažnosť založená, a dôkazy o nich; údaje, z ktorých možno zistiť príslušnosť a právomoc súdu; jednoznačná žiadosť, o ktorom sa má súd rozhodnúť. K žiadosti treba priložiť dokument alebo jeho kópiu, ktorého obsah sa uvádza ako dôkaz. 10. ZODPOVEDNOSŤ 10.1. Rešpektovanie práv tretích strán Poskytovateľ odmieta akúkoľvek zodpovednosť za správanie sa používateľov Stránky a za obsah, ktorý tam zverejnia. Kupujúci je zodpovedný za zabezpečenie toho, aby používaním Stránky priamo alebo nepriamo neboli porušované práva tretích strán ani zákonné ustanovenia. Užívateľ je plne a výhradne zodpovedný za svoje správanie. V prípade potreby Poskytovateľ plne spolupracuje s výkonnými orgánmi pri zisťovaní porušení. Vzhľadom na globálny charakter internetu kupujúci súhlasí, že bude pri používaní webovej stránky viazaný platnými vnútroštátnymi zákonmi. Ak podľa právnych predpisov štátu Kupujúceho nie je povolená akákoľvek činnosť súvisiaca s používaním tejto webovej stránky, výhradnú zodpovednosť za používanie znáša Kupujúci. 10.2. Obsah Stránky sprístupnený Používateľovi Poskytovateľ je oprávnený, ale nie povinný, overovať obsah, ktorý si Užívatelia sprístupňujú pri používaní Stránky, a Poskytovateľ je oprávnený, ale nie povinný, zisťovať známky nezákonnej činnosti.. Poskytovateľ si však vyhradzuje právo kontrolovať Tovary, komentáre, hodnotenia, obsah zverejnený Používateľom na Stránke a odstrániť ich podľa vlastného uváženia bez predchádzajúceho upozornenia, ak to ovplyvňuje kvalitu a úroveň Stránky, alebo konanie, alebo ich obsah je nezákonný alebo smeruje k nezákonnosti, najmä, ale nie výlučne, uskutočňuje nasledujúce kroky: uverejňuje taký obsah, ktorý nesúvisí so stránkou, tovarom; porušujú zákony alebo vyzývajú k ich porušovaniu; obsahujú obscénne výrazy, obsahujú urážlivé výroky alebo materiál, ktorý môže kohokoľvek urážať; je určený na diskreditáciu iného používateľa a/alebo poskytovateľa služieb; týkajú sa dôverných informácií týkajúcich sa Poskytovateľa alebo ktoréhokoľvek používateľa. Ak je obsah zverejnený alebo sprístupnený Používateľom na Webovej stránke nezákonný, Poskytovateľ postupuje podľa zásad zákona o službách elektronického obchodu a elektronických informačných službách obsah vložený Používateľom odstráni. Ak v súvislosti s obsahom sprístupneným používateľom tretia strana, úrad alebo súd vznesie nárok, alebo začne konanie, všetky náklady a škody spojené s takýmito nárokmi a postupmi znáša Používateľ. Ďalej sa zaväzuje, že podnikne všetky potrebné opatrenia, aby zabránil poškodeniu dobrého mena Poskytovateľa v dôsledku porušenia a zneužitia spôsobeného udalosťami súvisiacimi s menom Poskytovateľa. Ak Používateľ zistí na Stránke akýkoľvek nevhodný obsah, neodkladne o tom informuje poskytovateľa služieb. Ak Poskytovateľ takéto oznámenie poskytnuté dobrej viere považuje za odôvodnenú , je oprávnený príslušné informácie okamžite vymazať alebo upraviť. 10.3. Vylúčenie alebo obmedzenie zodpovednosti Užívateľ môže používať Stránku výlučne na svoje vlastné riziko a súhlasí s tým, že Poskytovateľ nezodpovedá za materiálne a nemajetkové škody, ktoré vzniknú v dôsledku používania Stránky, ako aj úmyselného spôsobenia škôd porušením zmluvy a poškodenia ľudského života alebo zdravia. Poskytovateľ služieb sa zrieka akejkoľvek zodpovednosti vo vzťahu k podmienkam stanoveným zákonom, informáciami prenášanými, uloženými alebo sprístupnenými Partnerom, Kupujúcim na Stránke v súvislosti s Poskytovateľom ponúkanými službami; za prípadné škody spôsobené úplným vypnutím alebo zmenami vyplývajúcimi z používania systému; za iné chyby alebo škody, ktoré možno pripísať príčine, ktorú nemôže ovplyvniť (vis major). 11. AUTORSKÉ PRÁVA Táto webová stránka je chránená autorským právom. Poskytovateľ je držiteľom autorských práv alebo jeho oprávneným používateľom na všetok obsah zobrazený na Stránke a pri poskytovaní služieb dostupných na Stránke. Vrátane uvedenia všetkých diel chránených autorskými právami alebo iného duševného vlastníctva (vrátane okrem iného aj všetkých grafických a iných materiálov, rozloženia, úprav, softvéru a ďalších riešení, použitých nápadov). Nahrávanie obsahu Stránky, ako aj jej jednotlivých častí na fyzické alebo iné nosiče, alebo jeho tlač je dovolený iba na súkromné účely, alebo s predchádzajúcim písomným súhlasom Poskytovateľa. Okrem práv výslovne stanovených v týchto VZP používanie Stránky, či akékoľvek ustanovenie VZP neoprávňuje Užívateľa používať alebo využívať akékoľvek obchodné meno alebo ochrannú známku, ktorá je uvedená na Stránke. Okrem účelu zobrazovania stránky na stanovený účel, na účely dočasnej reprodukcie a na súkromné rozmnožovanie sa tieto duševné diela nesmú bez predchádzajúceho písomného súhlasu Poskytovateľa používať, ani využívať. Poskytovateľ si vyhradzuje všetky práva na všetky prvky svojej služby, najmä na doménové meno www.zamnia.com, jeho subdomény, všetky ostatné názvy domén poskytnuté poskytovateľom služieb, jeho podstránky a jeho internetový reklamný priestor. Ak to Poskytovateľ výslovne nepovoľuje, je zakázaná akákoľvek činnosť, ktorej cieľom je prezeranie zoznamov, archivácia, hackovanie alebo dešifrovanie jeho zdrojového kódu. Je zakázané upravovať, kopírovať, vkladať nové údaje alebo prepisovať existujúce údaje v databáze Poskytovateľa bez existencie osobitnej dohody alebo použitia služby poskytovanej na tento účel, obchádzaním rozhrania, respektíve vyhľadávacích nástrojov poskytovaných Poskytovateľom. 12. JEDNOSTRANNÁ ÚPRAVA VŠEOBECNÝCH ZMLUVNÝCH PODMIENOK Poskytovateľ má právo tieto Všeobecné zmluvné podmienky jednostranne modifikovať pričom Kupujúceho o tom vopred informuje. Zmenené ustanovenia nadobúdajú účinnosť prvým použitím Stránky Kupujúcim po nadobudnutí účinnosti zmeny – s výnimkou prípadu, ak Kupujúci voči takýmto zmenám vzniesol námietky - treba ich uplatňovať na objednávky zadané po takejto zmene. Ak Kupujúci neakceptuje ustanovenia VZP alebo ich zmeny, nemá právo používať Stránku a zadávať objednávku. Tieto VZP nadobúdajú právoplatnosť dňom 15. októbra 2019. Verzia na stiahnutie a tlač je k dispozícii TU.